Soporte Técnico

Soporte Técnico para el NESA

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo adquirir el NESA XSIGNAL® como profesional?

Puedes adquirir el NESA XSIGNAL® a través de la compañía, contactando con el departamento de atención al cliente en el siguiente teléfono +34 943443545 o a través del formulario de contacto, donde te contestaran en la mayor brevedad.

Posteriormente se te ofrecerá una visita por nuestro departamento comercial y proceder con la adquisición del dispositivo.

¿Dónde puedo hacerme tratamiento con el NESA XSIGNAL?

Para realizarse un tratamiento con el NESA XSIGNAL®, vaya a este enlace Profesionales sanitarios y deportivos, donde te dirige a la zona de profesionales donde actualmente lo utilizan.

¿Puedo adquirir el NESA XSIGNAL® como particular? ¿Cómo se hace?

Se puede adquirir el NESA XSIGNAL® como particular y adaptando solo a las necesidades, siempre y cuando vaya en supervisión de un profesional sanitario o deportivo formado en la tecnología NESA.

Si en el caso de que el profesional sanitario o deportivo vea que requiere disponer de la tecnología NESA, contactaran con el departamento comercial para indicarles cómo proceder.

Siempre debe estar asesorado por su profesional sanitario o deportivo.

¿Se puede financiar el NESA XSIGNAL®? ¿Qué opciones hay?

El NESA XSIGNAL® se puede financiar mediante Renting si es a través de una sociedad, hasta un máximo de 5 años.

En el caso de ser autónomo o particular se puede financiar mediante préstamo bancario hasta un máximo de 4 años.

Contacte con at@nesaworld.es para informales más detalladamente

¿Cómo puedo comprar recambios para el NESA XSIGNAL®?

Para comprar recambios como:

Guantes y tobilleras del NESA XSIGNAL®
Cables
Electrodos dérmicos
Fuente de alimentación
etc.

Puede adquirirlos a través de la compañía, contactando con el departamento de atención al cliente en el siguiente teléfono +34 943 44 35 45 o a través del correo at@nesaworld.es, donde le contestaran en la mayor brevedad para ponerse en contacto.

¿Qué contiene en el NESA XSIGNAL®? ¿Qué accesorios contiene el NESA XSIGNAL®?

El contenido del NESA XSIGNAL® es:

a) Cuerpo NESA XSIGNAL®.

b) Juego de extensores eléctricos CEXT-N (4 ud. marcados: AZUL, ROJO, VERDE y AMARILLO).

c) Juego de cables soportes CONTACT-NC con 6 conectores (4 ud. marcados: AZUL, ROJO, VERDE y AMARILLO). Cable GDCN (1 ud.).

d) Electrodos dérmicos (2 bolsas).

e) Juego de guantes y tobilleras (Talla S x2) (Talla M x2) (Talla L x2).

f) Fuente de alimentación NESA XSIGNAL® PWR y adaptadores de zona.

g) Maleta de transporte NESA XSIGNAL®.

h) Manual de instrucciones NESA XSIGNAL®.

i) Temporizador NESA XSIGNAL®.

j) Mueble del NESA XSIGNAL®

k) Mochila de transporte del NESA XSIGNAL®

¿Cuántos años de garantía tiene el NESA XSIGNAL®?

El NESA XSIGNAL® tiene una garantía de 2 años. Durante los siguientes dos años después de la adquisición tiene una garantía total del producto.

¿Qué modelos hay del NESA XSIGNAL®? ¿Qué diferencia hay entre unos y otros?

Existen dos versiones del dispositivo NESA XSIGNAL®.

NESA XSIGNAL® SPORT

*Aplicaciones Deportivas. Software deportivo con los programas para:

Recuperación de la fatiga muscular
Para la activación pre competición
Mejora de la calidad del sueño

Diseñado para el uso de profesionales del deporte y deportistas.

NESA XSIGNAL® CLINIC

*Aplicaciones clínicas. Software Clínico con los programas para:

– Aceleración de la recuperación del paciente en rehabilitación.
Alivio del dolor neuropático.
Reducción de estrés y ansiedad
Recuperación de la fatiga.
Para la activación del sistema nervioso simpático.
Mejora de la calidad del sueño.

Diseñado para el uso de profesionales sanitarios.

Consultas técnicas

¿Cómo se utiliza el NESA XSIGNAL®?

vaya al siguiente enlace

b) Retirar metales en manos y cuello. (Joyas, collares, pulseras, relojes, etc.)

c) Limpiar con alcohol y algodón la zona de colocación (Pies, manos y zona de colocación del electrodo masa)
d) Que este de cubito supino o sentado en un lugar cómodo.
e) Relajar la zona poplítea con un semirulo o rulo sí esta en camilla.
f) Recomendamos tapar al paciente y disminución de luz si se puede.

¿Cómo son los impulsos eléctricos del NESA XSIGNAL?¿Qué importancia tiene que estén coordinados los impulsos?

Coordinación de los impulsos a través del electrodo de masa dérmico.
 
Características eléctricas
24 canales de salida aislados entre sí, coordinados a través de un electrodo de masa común.
Voltaje de +/-3V (intensidad baja) a +/-6V (intensidad alta).. Ajuste manual de la intensidad (energía): alta y baja.
 
Carga de impedancia equivalente al cuerpo humano
La forma de impulso eléctrico es rectangular. Intensidad eléctrica máx. de 0.5mA por canal
Es importante la coordinación de los impulsos a través de los cables y centrados por un electrodo de masa común, para que el tratamiento sea efectivo.
Si no se coloca el electrodo dérmico de masa durante el tratamiento, es efecto placebo. Fijarse bien que el electrodo dérmico de masa este colocado, y siempre usar uno por sesión.
Si se colocan al revés o en distinta extremidad los guantes y tobilleras, puede producir efectos adversos. (Fatiga, problemas para dormir, aumento de la percepción del dolor, etc).
Fijarse correctamente que los guantes y tobilleras están colocados correctamente y leer correctamente el manual de instrucciones.
Si se pierde el patrón de la coordinación de los impulsos entre los electrodos de cada extremidad con el electrodo de masa, perdería por completo la parte fisiológica del tratamiento NESA XSIGNAL®, y por consecuencia sus beneficios.

¿Qué contraindicaciones tiene el tratamiento del NESA XSIGNAL?

Las contraindicaciones para éste tipo de tratamiento son:

  • Dispositivos electrónicos implantados.
  • Embarazadas.
  • Procesos cancerosos o neoplásicos.
  • Epilepsia.
  • Hemorragias internas.
  • No aplicar electrodos sobre piel en mal estado, con ulceraciones o heridas.
  • Procesos febriles agudos.
  • Tromboflebitis aguda.
  • Alteración importante de la sensibilidad.

Existe una serie de precauciones a tener en cuenta por parte del profesional, que son:

  • Evitar contacto con aparatos electrónicos por parte del paciente.
  • No poner electrodos sobre glándulas endocrinas sin supervisión de un facultativo.
  • Arritmias cardíacas.
  • Precaución con respuestas neurovegetativas exageradas.
  • Pacientes con histerismo o fobia a la electricidad.
  • Disminución de tiempos de aplicación en endoprótesis y material de osteosíntesis.
  • Posibles efectos secundarios derivados de la aplicación:
  • Rara vez puede producir sensación de mareo leve.
  • Rara vez puede producir inquietud a la hora de dormir.
  • Rara vez puede producir aumento leve del dolor momentáneo.
  • Rara vez puede producir edema o eritema.
  • Rara vez puede producir microquemaduras.
  • Rara vez puede producir acidez estomacal por un periodo breve.
  • Rara vez puede producir prurito en la piel.

¿Tienen que firmar consentimiento informado los pacientes? ¿Hay alguna plantilla común utilizada?

Sí, es de obligado cumplimiento una firma del consentimiento informado.

Sí, viene adjunta en el manual de instrucciones del NESA XSIGNAL® y se puede en el siguiente enlace manual

¿Qué recomendaciones de mantenimiento tiene el NESA XSIGNAL? ¿Qué recomendaciones adicionales tiene?

Mantener el equipo y accesorios limpios en lo posible, usar un paño húmedo y/o alcohol en un paño.
Limpiar con alcohol la piel donde hacen contacto los calotes cutáneos de los accesorios del NESA XSIGNAL®.
Cuando los calotes de los guantes y/o tobilleras tienen un color o aspecto oxidado negro, hay que retirarlos y reponerlos por nuevos juegos de guantes y tobilleras. Suministrados por NGS Health and Mind SL.

Medidas de Seguridad y Uso

Para un uso privado de tratamiento no es necesaria formación previa para el uso del equipo NESA XSIGNAL® mientras le haga el seguimiento clínico mensual un profesional de la salud experto en la técnica de neuro estimulación de aplicación superficial NESA, lea aténtamente el manual o consulte con su professional de la salud.

Lo que nunca debe hacer con el NESA XSIGNAL®:

  • No utilizar el NESA XSIGNAL® dentro del agua o 
en un lugar húmedo (sauna, hidroterapia, etc.).
  • Se aconseja que los primeros cinco minutos de estimulación siempre deben realizarse a una persona en posición sentada o tumbada, piernas en alto, hasta que desaparezca la sensación de debilidad.
  • No utilizar el NESA XSIGNAL® a menos de 1,5 metros de un aparato de onda corta, de un microondas o de un equipo quirúrgico de alta frecuencia (A.F.), ya que existe el riesgo de provocar irritaciones o quemaduras cutáNESA bajo los electrodos. Si tiene alguna duda sobre como usar el NESA XSIGNAL® series cerca de otra aparatología médica o tratamiento médico, por favor consulte con el fabricante o con su médico.
  • No desconectar los cables del estimulador durante una sesión mientras el aparato siga conectado. Debe parar previamente el estimulador.
  • Nunca conecte los cables del estimulador a una fuente eléctrica externa, porque existe el riesgo de tener un shock eléctrico.
  • Nunca usar el NESA XSIGNAL® si está dañado o si el cuerpo del equipo está abierto. Existe el riesgo de descargas eléctricas.
  • Mantener el NESA XSIGNAL® y sus accesorios fuera del alcance de los niños.
  • No permitir que ningún cuerpo extraño (tierra, agua, metal, etc.) se introduzca en el NESA XSIGNAL®.
  • Un cambio brusco de temperatura puede afectar al rendimiento del aparato debido a la condensación. Utilizar el aparato sin que se produzcan cambios bruscos de temperatura.
  • No posicionar el equipo NESA XSIGNAL® en una posicion que dificulte la desconexion de éste a la fuente de alimentación.
  • No usar el NESA XSIGNAL® mientras conduce o trabaja con maquinaria. 
Donde no deben aplicarse nunca los Electrodos (de cualquier tipo)
  • No usar el equipo en pieles no sanas o de carácter infeccioso.
  • No usar los Electro-Soportes en heridas o tejidos expuestos.
  • No usar en la cabeza.
  • No usarlo en animales.
  • De forma arbitraria, consulte el manual para la correcta colocación de los electrodos, consulte a NGS Health and Mind SL en caso de duda.
  • Utilizar exclusivamente los electrodos y accesorios proporcionados por NESA XSIGNAL® series. Otros electrodos podrían tener características eléctricas inadecuadas para el estimulador NESA XSIGNAL® series.
  • Desconectar el aparato antes de retirar o mover los electrodos durante la sesión.
  • No sumergir los electrodos en agua.
  • No verter cualquier tipo de líquido.
  • No aplicar ningún tipo de disolvente corrosivo en los electrodos y/o accesorios NS4 Series, sea del tipo que sea.
  • Prestar atención en no «pinzar» ningún cable y/o accesorio al cerrar el maletín del equipo. Las roturas de accesorios o cables de este tipo no entran en garantía.
  • La aplicación de los electrodos cerca del tórax puede incrementar el riesgo de fibrilación cardíaca.
  • Antes de aplicar los electrodos, es aconsejable lavar la piel y electrodos, eliminando los restos de grasa y sudor, después, secarlos.
  • Hay que asegurarse que toda la superficie de contacto de los electrodos está pegada a la piel, evitar el contacto de los electrodos con el pelo.
  • Por motivos de higiene muy importantes, cada usuario deberá disponer de su propio juego de electrodos. No utilizar los mismos electrodos con personas diferentes.
  • No utilizar un mismo juego de electrodo dérmico o compatible más de 1 sesiones, ya que la calidad del contacto entre el electrodos y la piel – factor importante del confort y la eficacia de la estimulación – se deteriora de forma progresiva. Ademas pierde adherencia y si se despega de la piel, el sistema no hace efecto. Consulte según modelos de electrodos con NGS Health and Mind SL en caso de duda.
  • En algunas personas con una piel muy sensible, se puede observar, tras una sesión de estimulación, la aparición de manchas rojas bajo los electrodos. En general, estas rojeces son totalmente benignas y desaparecen en un corto periodo de tiempo. De todos modos, mientras no hayan desaparecido, no se reiniciará otra sesión de estimulación.

    • Manuales

    Manual de Uso

    NESA XSIGNAL®

    Descargue el Manual de Uso del NESA XSIGNAL® en Castellano, Catalán y Euskera.

    Manual de Fisioterapia

    NESA XSIGNAL®

    Descargue el Manual de Fisioterapia del NESA XSIGNAL® en Castellano o Inglés.

    Especificaciones Técnicas

    Especificaciones Técnicas

    NESA XSIGNAL®

    Dimensiones (mm.) 157,5 (L) x 110 (a) x 45,5 (h) Carcasa de acero

    Peso 1.200 gr. Aprox.

    Input de entrada 5V 3A máx.

    Output de salida 10V 0,5mA máx.

    Frecuencia de los impulsos 1 – 14 Hz

    Equipación Tres juegos guantes y tobilleras compresivas, y tres juegos de tela elástica con certificación de citotoxicidad. Hz

    Batería 6000mAh con 10 horas de autonomía.

    Electrodos 100 unidades de electrodos de electrocardiograma.

    Funda Protectora Funda protectora de chasis imantada.

    Garantía El NESA XSIGNAL® tiene una garantía de 2 años de duración.

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